生成AIを社内浸透させるための「人材育成」とは｜タナベコンサルティングのHR情報サイト

仕事の生産性を劇的に変える「プロンプト作成」と
その「教育」の必要性

経営者・人事部門のための人事関連お役立ち資料

生成AI時代の「人材育成」の課題

今日のビジネスシーンにおいて、生成AIの存在感は日増しに高まっています。
情報収集、文書作成、アイデア出し（壁打ち）、データ分析の補助など、活用範囲は多岐にわたり、個人レベルから組織全体にまで広がっています。

しかし、多くの人が生成AIを使ってみたものの、「思ったような回答が得られない」「使い方が分からない」と感じているのも事実です。

生成AIの真の力を引き出し、仕事の効率を劇的に向上させる鍵。
それが、「プロンプト作成の技術」にあります。

生成AIの「性能（精度）」は「問い方（プロンプト作成）」で決まる

生成AIは、私たちが与える「プロンプト」＝（指示や質問）に基づいて応答を生成します。

高性能なAIモデルを導入しても、プロンプトが曖昧だったり、意図が不明確だったりすれば、期待外れの結果しか得られません。

逆に、的確で工夫されたプロンプトを与えることで、AIはまるで優秀なアシスタントのように、質の高い情報を迅速に提供してくれます。

つまり、生成AIの「性能」は、使う側の「問いかけ方」によって大きく左右されるのです。
この「問いかけ方」を磨く技術を、「プロンプトエンジニアリング」と呼びます。

これは、単に長い文章を書けば良いというものではなく、生成AIの特性を理解し、どのような情報を提供すれば目的に沿った回答が得られるか、どのような言葉を選べば、誤解なく意図が伝わるか、そういった知識と工夫が求められます。

具体的には、回答の形式を指定したり、前提条件や制約を設けたり、参照してほしい情報を明確に示したりするといった技術が含まれています。

プロンプト作成は「誰にでも身に付けられる」効率化スキル
～AIを強力なパートナーに変える～

プロンプト作成の技術は、一部の専門家や技術者だけのものではありません。

むしろ、あらゆる年齢層、あらゆる職種のビジネスパーソンにとって、仕事の効率を飛躍的に向上させるための、最も手軽で強力なスキルとなり得ます。

なぜなら、プロンプト作成の根幹にあるのは、「自分の思考やタスクを言語化し、相手（AI）に明確に伝える能力」だからです。
これは、長年ビジネスの現場で培われてきた、コミュニケーション能力や論理的思考力と密接に関わっています。

例えば、
１.ベテランの営業担当者は、過去の経験から顧客のニーズを的確に言語化し、AIに最適な提案メールのドラフト作成を依頼できます。
２.経験豊富な管理者は、複雑なプロジェクト状況を整理し、AIに要約や次のアクションリストの作成を効率的に行わせることができます。
３.若手の企画担当者は、アイデアの断片をAIに投げかけ、多様な角度からのフィードバックや追加情報を得ることで、思考の幅を大きく広げられます。

どの年代であっても、自身の業務知識や経験を活かし、それをAIに伝える「プロンプト」という形で表現することで、AIを強力な「パートナーに変える」ことができるのです。

プログラミングのような専門知識は不要であり、必要なのは「AIに何をさせたいか」を考え、それをより正確に伝えるための「コツ」を学ぶことだけです。

今こそ「人材育成」としてプロンプト作成の「教育」を
～プロンプトは未来の仕事における共通言語である～

現在でも多くの企業では生成AIツールは配布されても、「どう使えば最も効率が上がるか」というプロンプト作成の技術教育は手薄なのが現状です。

社員は手探りでAIを使っているため、そのポテンシャルを十分に引き出せていません。

組織全体で生成AIの恩恵を最大限に享受するためには、プロンプト作成技術の体系的な教育が不可欠です。

年齢やITリテラシーの度合いに関わらず、全社員が基本的なプロンプト作成の「型」や「考え方」を学べる機会を提供すべきです。

研修やワークショップを通じて、成功事例や失敗事例を共有し、実践的な演習を取り入れることが効果的です。

また、社内SNSなどでプロンプトを共有したり、優れたプロンプトを作成した社員を表彰したりするなど、学ぶ意欲を高める仕組みも有効となり得ます。

プロンプト作成は、一度学べば終わりではなく、AIの進化や自身の業務に合わせて継続的に磨いていくスキルであると言えます。

まとめ

生成AIは、良くも悪くも私たちの働き方に変化を与え続けています。

その変化を味方につけ、自己の生産性向上、ひいては組織全体の競争力強化につなげるためには、「プロンプト作成技術」の習得が喫緊の課題です。

このスキルは、特定の専門家のものではなく、あらゆる世代のビジネスパーソンが等しく身につけるべき、未来の仕事における「共通言語」となりつつあります。

企業は、この新たな言語教育に積極的に投資することで、全社員がAIを使いこなし、仕事効率を劇的に向上させる組織へと変革できるでしょう。

今こそ、全社的なプロンプト作成教育を推進し、AI時代の波を乗りこなすための人材育成に力を入れるべき時が訪れています。

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