人事・経営用語集

サイレントリターンとは

サイレントリターンとは、リモートワークからオフィス勤務に戻る際、社員がその適応に苦労する現象を指す。
コロナ禍でリモートワークが広く普及したものの、感染症の収束や企業方針の変更によりオフィス勤務への回帰が進む中で注目されるようになった。この現象は、リモート環境での働き方に慣れた社員が、オフィス勤務特有のルールや文化、物理的な環境に再適応する過程で心理的・身体的な負担を感じるということが背景にある。リモートワークでは通勤時間の削減や勤務場所に縛られない等柔軟な働き方が可能だった一方、オフィス勤務に戻ると通勤のストレスや固定された勤務時間への適応が求められる。

また、リモート環境で培われた自由度が制限されることでモチベーションの低下や生産性の変化が生じることもある。さらに、対面コミュニケーションの頻度が増えることで心理的な負担を感じる社員も少なくない。
企業がサイレントリターンが減らすためには、ハイブリッドワークの導入や段階的にオフィス勤務へ戻るスケジュール設定が有効的である。その際、オフィス勤務のメリットを明確に伝え、社員が前向きに取り組める環境を整えることが求められる。

タナベコンサルティングではこの現象を単なる課題ではなく、企業と社員が新たな働き方を模索する機会として捉え、双方の最適な環境を整備することを推奨している。