人事・経営用語集

アサーションとは

アサーションとは、相手を尊重しながら自己主張を行うコミュニケーション手法の一つを指す。
ビジネスシーンでは、社内外の様々な立場の人と関わるため、状況に応じながら対等に意見交換をするスキルが求められる。
そこで、アサーションスキルを有していると、相手の意見を否定したり、自らの意見を押し付けたりすることなく、対等に意見を出し合うことが可能となる。

また、組織として個々がアサーションスキルを身に着けていると、組織のコミュニケーションは円滑になり、仕事における生産性向上にも寄与する。
近年では、ハラスメントやテレワークの普及によるコミュニケーションの希薄化が問題視されていることを背景に、アサーションがより注目を集めている。