ロイヤルカスタマーが未来を変える！
～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略～

資料概要

少子高齢化や人口減少などにより国内市場の成長が鈍化する中、企業が持続的な成長を遂げるためには、ロイヤルカスタマーの育成と活用が鍵となります。しかし、多くの企業では「ロイヤルカスタマー」の定義が曖昧であり、顧客データが各部署で分散していることなどの理由から、効果的なCRM戦略を構築できていません。

本資料では、ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら解説します。
「顧客データを活用して競合と差別化を図りたい」「ロイヤルカスタマーに対する適切なアプローチで収益を最大化したい」とお考えの方は必見です。

資料内容

• ロイヤルカスタマーの重要性​
• ロイヤルカスタマーとは​
• ロイヤルカスタマーのとらえ方​
• CRM戦略とは​
• ロイヤルカスタマーに対する自社独自のCRM戦略​