マーケティングプランの設計方法とチーム作りのヒント

概要

データを正しく「連鎖」させ、顧客体験価値を高める

この数年で、ツール導入など社内各所のデジタル化が進んだという企業は多いのではないでしょうか。
では、そういったデジタル化によって生まれるデータを、社内の部署・チーム間でしっかり連携できていますか？
データは正しく連携・連鎖することで初めて価値あるものとなり、ひいてはそれが「顧客体験価値」につながります。

データの連携・連鎖とだけ聞くと、すぐにイメージするのは難しいかもしれません。
そこで参考になるのが、「上から落ちてくるスライムを同色同士隣り合うように並べ、同じ色が連鎖した数だけスライムが消える」という、某人気ゲームです。
ゲームのスライムは連鎖した分だけ消えてしまいますが、データは連鎖した分だけ最終的に顧客の体験価値を高めることにつながります。

本オンデマンドでは、特に重要なマーケティング領域について

• 目に見えないためなかなかイメージを持ちにくい、データを連鎖させることの価値
• データを連鎖させマーケティングを設計すると、顧客にどのような体験をしてもらえるのか
• その結果、自社にどのようなメリットが生まれるのか

を解説し、皆様に自社のマーケティングプラン設計のヒントをご提供します。

また、せっかく考え付いたマーケティングプランが絵に描いた餅で終わらぬよう、実行するうえでの理想のチーム作りについても詳しくお伝えします。